云电脑在使用的过程中，有小概率出现鼠标延迟的问题，这种情况下玩家拖动鼠标能够明显的感觉到鼠标反应会慢很多，但是其他内容完全没有受到影响。这主要是两个原因引起的，根据情况来选择处理方式，不要1分钟就可以治好云电脑鼠标延迟的问题。

第一种原因就是游戏或者外设和云电脑不兼容，这种情况下玩家在第一次进入云电脑的时候就能感觉到鼠标延迟，在桌面拖动鼠标会卡顿，进入游戏鼠标滑动视角会更加明显。而这个情况的解决方法也很简单，只需要在极云普惠云电脑里面的工具条上，打开鼠标兼容模式，就可以消除鼠标延迟的问题。

第二种原因是网络问题，这种情况玩家平时在玩的时候都没有什么问题，但是突然一下就会特别卡顿，之后就会出现鼠标延迟问题。这种情况就需要玩家重新连接一次云电脑，在桌面上点击挂机，时间随便设置成多久，点击确定后返回到连接页面，之后点击重新连接再次进入云电脑，这样鼠标延迟的问题就消失了。